Emine Aydın Tesettür Giyim'de İptal Talebine Rağmen Kargo Yapıldı, Geri Ödeme Gelmedi

Emine Aydın Tesettür Giyim’den 14 Eylül tarihinde yaklaşık 2.000 TL tutarında elbise satın aldım. Ürün daha kargoya bile verilmeden iptal edilmesini talep etmeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve buna rağmen ürün kargoya verildi.

Kargo süreci yaklaşık on gün sürdü, ürün elime ulaştıktan sonra da firmayla WhatsApp üzerinden yazışarak iade için geri gönderdim. Kargo takipte gönderinin firmaya ulaştığı ve teslim alındığı görülmesine rağmen, üzerinden neredeyse bir ay geçmesine rağmen ücret iadesi tarafıma yapılmadı. WhatsApp üzerinden durumu sormama rağmen ya hiç cevap verilmedi ya da oyalayıcı ve net olmayan cevaplar yazıldı. Siparişe ait elimde 117761826373 numaralı kayıt bulunmaktadır.

Ürünün teslim alındığı tarih dikkate alınarak, 2.000 TL’lik ödemenin vakit kaybetmeden hesabıma iade edilmesini ve iade sürecine dair açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.