Emine Aydın Hesabıma Herhangi Bir İade Yatırılmadı

Emine Aydın firmasının internet sitesi üzerinden 26 Aralık civarında toplamda yaklaşık 7.000 TL’lik alışveriş yaptım. Aldığım 4 üründen 3’ünün beden ve ürün kalitesini beğenmediğim için firmayla iletişime geçtim. Bana 3 üründen 1’i için değişim, 2’si için ise iade alabileceklerini belirttiler. Bu süreçte 3 ürünü iade edip tekrar 2 ürün aldım ve yaklaşık 3.300 TL civarında bir iade tutarım kaldı.

İade ve değişim süreciyle ilgili firmayla sürekli olarak WhatsApp üzerinden görüştüm. Değişim ürünlerini dahi ancak yaklaşık 15 gün sonra kargoya verdiler ve bunun için bile defalarca yazmak zorunda kaldım. 7 Ocak’ta bana 14 gün içerisinde para iadesinin yapılacağı yazıldı. Ancak 7 Ocak’tan bugüne yaklaşık 25 gün geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yatırılmadı. Bu süre içinde defalarca, yaklaşık 10 kez firmaya yazmama rağmen somut bir çözüm sunulmadı.

WhatsApp üzerinden her yazdığımda firmanın tek söylediği, “en kısa sürede hesabınıza yansıtılacak” şeklinde olup, bu cevabın ardından tekrar geri dönüş yapmamalarıdır. Buna rağmen hâlâ para iadem gerçekleşmedi. Emine Aydın firmasından, yaklaşık 3.300 TL tutarındaki iademin daha fazla gecikmeden, en kısa süre içinde hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.