to read complaints and reviews, or file yours.Stokta Yok Mesajı Aldıktan Sonra Ödeme Çekildi, İade Ve Kargo Takibi Yanıtı Gelmedi
19’unda Emin Yayınları’nın internet sitesi üzerinden kitap siparişi verdim. Siparişi oluştururken ürün stokta görünüyor ve ödemem 987,60 TL olarak hesabımdan çekiliyor. Buna rağmen 21’inde bana “stokta yoktur” şeklinde bir mesaj gönderildi.
Bu mesaja cevaben WhatsApp üzerinden defalarca kez siparişimin akıbetini sordum, kargomun hazır olduğunu, ancak bana hâlâ takip kodu verilmediğini, siparişim ne zaman kargoya verilecekse bunun bilgisini talep ettiğimi ilettim. Geri dönüş yapılmayacaksa da iade istediğimi açıkça belirttim. Buna rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, ne siparişim gönderildi ne de iade süreciyle ilgili bir işlem başlatıldı. Şu anda hem ödediğim 987,60 TL hesabımdan çekilmiş durumda, hem de ortada ne kargo takibi ne de net bir bilgi var.
Ya siparişim hazırlanıp kargoya verilerek takip kodumun tarafıma iletilmesini, ya da siparişimin iptal edilerek 987,60 TL tutarındaki ödemenin ivedilikle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
