to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen 900 TL Ürün Gönderilmedi, Cevap Yok, İade Talebi
23 Haziran saat 01.36’da e-Eminönü sitesi üzerinden yaklaşık 900 TL tutarında, ödemesini kredi kartıyla yaptığım bir sipariş verdim. Siparişten önce ürünlerin stokta mevcut olup olmadığını sordum ve “siteden sipariş oluşturun, gönderelim” cevabını aldığım için güvenerek ödemeyi yaptım.
26 Haziran’da tekrar yazdığımda bu kez ürünlerin hazırda olmadığı, ana depoya sorulduğu ve arkadaşlar gittiğinde bakılacağı söylendi. Bu açıklamadan sonra ise Instagram ve WhatsApp kanalları üzerinden hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, bilgilendirme dahi yapılmadı, siparişim hazırlanmadı ve kargoya verilmedi.
Bu süreçte siteyle toplam 5 kez iletişime geçmeye çalıştım, ancak mesajlarım sadece görülmekle kaldı ve cevap verilmedi. Ödemesini yaptığım halde ürünüm gönderilmediği ve muhatap bulamadığım için mağdur oldum. E-Eminönü’nün, ödemiş olduğum yaklaşık 900 TL tutarındaki ücretin en kısa sürede tarafıma iadesini talep ediyorum.
Şikayet yazdıktan sonra gönderim kargoya verildi, anlaşmalı kargoları olmadığından kapıda 216 TL kargo ücreti ödedim. Fakat ürünler elime sağlam ulaştı. Teşekkür ederim.
