Sözleşmesiz Sigorta Kesintisi Ve Çifte Kasko Sorunu

Eminevim Niğde Merkez şubesine bağlı 2080043 üye numarası ile 24.12.2025 tarihinde 750.000 TL tutarında sisteme giriş yaptım ve 734.720 TL teslimat aldım. Üyelik sözleşmemde sigorta ile ilgili herhangi bir madde bulunmamasına rağmen, sigortayı kendim yaptıracağımı belirterek planımı buna göre ayarlamama rağmen benden 15.270 TL tutarında sigorta ve rehin işlemleri adı altında kesinti yapıldı. Trafik sigortasını Eminevim’in sigorta acentesi yaptı, kasko'yu ise kendim yaptırdım.

30.12.2025 tarihinde e-Devlet üzerinden yaptığım kontrolde aynı araca iki ayrı kasko sigorta poliçesi düzenlendiğini fark ettim. Hem kendi yaptırdığım kasko'yu hem de Eminevim sigorta acentesinin yaptığı kasko'yu iptal edemiyorum. Şube ile ve müşteri temsilcileriyle görüştüğümde ise bu tutarın sigorta ve rehin ücreti için standart bir kesinti olduğu söylendi.

Teslimat aşamasında yaşadıklarımdan dolayı Eminevim üzerinden bir de ev için sisteme girmeyi düşünüyordum; ancak tamamen vazgeçtim. Araç teslimatımda yapılan sigorta ve rehin kaynaklı 15.270 TL’lik kesintinin ve çifte sigorta mağduriyetimin incelenmesini, sözleşmede yer almayan bu kesintilerle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını ve haksız olduğunu düşündüğüm tutarın iadesini talep ediyorum.