Sözleşmede Belirtilen Sigorta Kesintisi Üstü Çıktı Ve Cevap Yok

Eminevim Sultanbeyli şubesi ile 1.000.000 TL tutarında sözleşme imzaladım ve 2025 Eylül ayından itibaren ilk 6 ayın ödemesini düzenli olarak yaptım. Sözleşme yapılırken araç almadan önce 15.000 TL sigorta kesintisi olacağı özellikle ifade edildi.

Ancak aracı aldıktan sonra tesadüfen 24.700 TL sigorta kesintisi yapıldığını fark ettim. Bunun üzerine hemen şubeye ilettim fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Üstelik bugün hesabıma 13.000 TL “ödenmemiş rakam” yansıtıldığını gördüm.

Ben aracı dışarıdan sigortalatmak istediğim için yapılan sigortanın iptal edilmesini ve kesilen tutarın iadesini talep ediyorum, aksi halde en başta söylendiği gibi en fazla 15.000 TL’lik kesinti üzerinden devam edilmesini istiyorum. Telefonla aramama rağmen uzun süredir ne Sultanbeyli şubesinden ne de Eminevim tarafından herhangi bir dönüş yapılmıyor ve çağrılarıma cevap verilmiyor.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, sigorta kesintisi ve yansıtılan tutar konusunda bilgilendirilerek hakkaniyetli bir şekilde çözüm üretilmesini talep ediyorum.