Satış Sonrası Sigorta Ve Kasko İadesi Gecikmesi

Eminevim Diyarbakır Diclekent şubesi üzerinden almış olduğum aracımı 10.06.2026 tarihinde sattım. Aracı satmış olmama rağmen sigorta ve kasko ücretlerinin iadesiyle ilgili bugüne kadar hiçbir ödeme yapılmadı.

Yaklaşık 35-40 bin tl civarında sigorta ve kasko iadesi bekliyorum. Bu süreçte defalarca kez şubeyle ve Eminevim yetkilileriyle telefonla görüştüm ve mail gönderdim, her seferinde sadece “en kısa sürede hesabınıza yatacak” şeklinde genel bir cevap aldım. Ancak net bir tarih verilmedi, iade sürecinin neye takıldığını veya neden bu kadar uzadığını da hiçbir şekilde açıklamadılar. Garanti, sözleşme süresi veya poliçe vadesiyle ilgili de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Aracımı satmış olmama rağmen sigorta ve kasko iade tutarımın gerekçesiz şekilde bekletilmesini kabul etmiyorum. İade hakkım olan bu tutarın gecikmeden ve eksiksiz bir şekilde hesabıma yatırılmasını ve sürecin tarafıma yazılı ve net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.