Rızasız Kasko Poliçesi Tasarruf Planına Eklenip İptal Edilmemesi

Eminevim Malatya şubesi üzerinden yürüttüğüm tasarruf planımda, 25.08.2025 tarihinde hiçbir sözlü ya da yazılı onayım olmadan adıma kasko poliçesi düzenlendiğini öğrendim. Toplam 15.000 TL olan bu kasko bedeli, bilgim ve rızam olmaksızın aylık taksitlerime eklenerek tahsil ediliyor.

Durumu fark eder etmez, Ekim 2025’ten bu yana hem şube hem de müşteri hizmetleri ile defalarca görüştüm. Her aradığımda iptal edileceği söylenmesine rağmen aradan 4 ay geçmesine karşın herhangi bir iptal işlemi yapılmadı. Şube konuyu genel merkeze yönlendiriyor, genel merkez ise şubeye yönlendirerek beni sürekli oyalıyor ve somut bir çözüm sunulmuyor.

Herhangi bir şekilde onayını vermediğim bu kasko poliçesinin derhal iptal edilmesini ve tarafımdan tahsil edilen tüm tutarların eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca onayım olmadan yapılan bu işlemle ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.