to read complaints and reviews, or file yours.Onayım Olmadan Yapılan Sigorta Ve Kasko Kesintisi Mağduriyeti
Eminevim Konya Arena Şubesi üzerinden yürütülen aracımın teslim sürecinde, rızam ve onayım olmadan, bilgim dışında sigorta ve kasko işlemleri yapıldığını ve bunun sonucunda tarafıma ödenmesi gereken araç bedelinden hukuka aykırı şekilde 15.000 TL kesinti yapıldığını öğrendim. Tarafıma 2.000.000 TL araç bedeli ödenmesi gerekirken, 1.985.000 TL ödeme yapıldı.
22.12.2025 tarihinde gerçekleşen bu işlemde, Toyota Corolla aracım için hiçbir şekilde yazılı ya da sözlü talimatım, rıza beyanım veya imzaladığım bir sözleşme olmamasına rağmen, şirketin kendi inisiyatifiyle sigorta ve kasko düzenlediği ve bu kalemler üzerinden kesinti yaptığı ifade edildi. Ne bu sigorta ve kasko hakkında bilgilendirildim ne de bu konuda onayım alındı.
Durumu fark ettiğimde Eminevim Konya Arena Şubesi ile görüştüm. Yaptıkları işlemi iptal etmedikleri gibi, kesintiyle ilgili tatmin edici hiçbir çözüm sunmadılar. Şube müdürü, konuyu iletmeme rağmen telefonlarıma cevap vermemekte ve muhatap bulmakta zorlanmaktayım.
Bilgim ve iznim dışında yapılan bu sigorta ve kasko işlemlerinin iptal edilmesini ve araç bedelinden kesilen 15.000 TL’nin eksiksiz ve derhal tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca süreçle ilgili yazılı ve net bir açıklama yapılarak bu hukuka aykırı uygulamanın düzeltilmesini istiyorum.
Gelişme
Eminevim Konya Arena şubesinden 2246757 üye numarası ile 2.000.000 TL tutarında araç finansmanı kullandım. Teslimat günüm olan 22.12.2025 tarihinde, aracı satın alacağım bayiye Eminevim tarafından yapılması gereken ödemede, herhangi bir gerekçe belirtilmeden 15.000 TL kesinti yapılarak ödeme gerçekleştirilmiştir.
Bu kesinti ile ilgili tarafıma ne şube ne de Eminevim tarafından yazılı veya sözlü hiçbir açıklama yapılmamıştır. Sözleşme ve süreçte böyle bir kesintiden bahsedilmemesine rağmen, ödeme aşamasında 15.000 TL’nin düşülmesi nedeniyle mağdur edildim. Bu işlemle hukuka aykırı bir şekilde haksız menfaat temin edildiğini düşünüyorum.
Ayrıca bilgim ve onayım olmadan, aldığım araca kasko ve sigorta yapıldığını sonradan öğrendim. Bu kasko ve sigorta işlemlerine hiçbir şekilde rızam olmamasına rağmen tarafıma bu şekilde bir işlem yapılması, mağduriyetimi daha da artırmıştır.
Eminevim’in araç bayisine eksiksiz ödeme yapması gerekirken yapılan 15.000 TL’lik haksız kesintinin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini, onayım ve bilgim dışında yapılan kasko ve sigorta dahil, tarafıma haber verilmeden gerçekleştirilen tüm işlemlerin iptal edilmesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
