Kars Eminevim Şubesinde Çift Kasko Sorunu Ve Sözlerin İhlali

15 Mayıs’ta Kars Eminevim şubesinden teslimatlı 500.000 TL’lik kampanyaya katıldım, aracımı aldım ve param da yattı, bu aşamaya kadar herhangi bir sorun yoktu. Daha sonra kasko konusu gündeme geldi, kaskoyu kendilerinin yapacağını söylediler. Ben de dışarıda daha uygun fiyat bulursam kaskoyu kendim yaptırmak istediğimi belirttim. Bana, kasko poliçesini kesmeden fiyat veremediklerini söylediler, bunun üzerine “Yapın, eğer işime gelmezse iptal eder, dışarıda yaptırırım” dedim, “Olur, problem yok” şeklinde konuştuk.

Sonrasında Eminevim’in yaptığı kaskoyu içeriğini ve şartlarını beğenmediğim için iptal ettirip, kendi adıma dışarıdan daha uygun bir kasko yaptırdım. Ancak 19 Mayıs’tan beri Eminevim kendi yaptığı kaskoyu iptal etmiyor ve benim dışarıdan yaptırdığım kaskoyu da kabul etmiyor. Şubeyle görüştüğümde, kendi yaptırdığım kaskoyu iptal ettirmem gerektiğini, aksi halde kendi poliçeleriyle devam etmem gerektiğini söylüyorlar. Şu anda yaklaşık 20 gündür aracım iki kasko ile geziyor ve personelin bilgi ve tecrübesizliği ile verilen sözlerin arkasında durulmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Ben, en başta konuştuğumuz gibi Eminevim’in yaptığı kaskonun iptal edilmesini ve sadece kendi yaptırdığım kaskonun kabul edilmesini talep ediyorum. Bu süreçte hem gereksiz yere çift kasko ile uğraştırılmamın hem de verilen sözlere uyulmamasının giderilmesini, gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin sonlandırılmasını istiyorum.