to read complaints and reviews, or file yours.İzmir Üçyol Şubesinde Hatalı Kasko Poliçesi Ve Ulaşılamaz İletişim
İzmir Üçyol şubenizde yaptırdığımız araç kaskosunda, talebimize ve konuştuğumuz şartlara uygun olmayan, hatalı bir poliçe düzenlendi. Bu hatayı daha ilk gün fark etmemize rağmen, yaklaşık 3 haftadır aynı şekilde devam ediyor ve herhangi bir düzeltme yapılmadı.
Şubeye telefonla kesinlikle ulaşamıyoruz, telefonlar açılmıyor, geri dönüş yapılmıyor. Çağrı merkezini de aradım ancak oradan da kimse dönüş sağlamadı, muhatap bulamıyoruz ve sorunumuz çözülemiyor.
Aracımız için düzenlenen kasko poliçesinin, ilk başta konuşulduğu ve talep ettiğimiz şekilde acilen düzeltilmesini talep ediyorum. Şubenin ve çağrı merkezinin de müşterilerle iletişim konusunda daha dikkatli ve ulaşılabilir olmasını istiyorum.
Sayın Ferdi Y. , Öncelikle İyi günler dileriz. Tarafımıza iletilen başvuru, ilgili birimlerimiz tarafından detaylı şekilde incelenmiş ve gerekli aksiyonlar alınarak konu çözüme ulaştırılmıştır. Konuya ilişkin bilgilendirme yapmak için yetkili çalışma arkadaşımız en kısa sürede kayıtlı iletişim numarasınız üzerinden sizinle irtibata geçecektir. Anlayışınız için teşekkür eder, aracınızı keyifle kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla.
