to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Açılan İkinci Kasko Poliçesi İptali Ve Tazmin Talebi
Alanya Eminevim üzerinden kaskosunu yaptırdığımız araca, bilgimiz ve iznimiz olmadan ikinci bir kasko poliçesi daha açıldığını bugün e-Devlet üzerinden gördüm. Aynı araç için tarafımızdan onay alınmadan ikinci kez poliçe düzenlenmesi hem hukuken hem de etik olarak kabul edilebilir bir durum değildir.
Durumu fark eder etmez Eminevim ve ilgili sigorta birimiyle görüştük ancak net ve çözüm odaklı bir yanıt alamadık, konu adeta geçiştirildi. Bu süreçte bize tatmin edici bir açıklama yapılmadığı gibi, hatanın nasıl ve kim tarafından yapıldığı konusunda da şeffaf davranılmadı.
İznimiz olmadan düzenlenen bu ikinci kasko poliçesinin derhal iptal edilmesini, varsa tarafımızdan tahsil edilen tutarların eksiksiz iadesini, uğratıldığımız maddi ve manevi zararın karşılanmasını ve bu işlemle ilgili gerekli tüm kanuni yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum. Konunun acilen incelenerek tarafıma yazılı ve net bir dönüş yapılmasını istiyorum.
Gelişme
Alanya Eminevim şubesinden Fiat Egea 1.6 dizel otomatik aracımı satın aldım. Aracı aldığım süreçte kendi imkanlarımızla kasko yaptırdığımızı özellikle belirtmemize rağmen, bizimle ilgilenen M×××××ga×× isimli çalışan ve şube müdürü e×××× bey ile yaptığımız görüşmelere rağmen bugün e-Devlet üzerinden aracım adına ikinci bir kasko poliçesi düzenlendiğini tesadüfen öğrendim.
Sompo Sigorta üzerinden yaklaşık 16.000 TL tutarında ve 8 taksit halinde düzenlenmiş bu ikinci kasko poliçesinin tarafımdan ne onayı ne de bilgisi verilmiştir. Bu durumu hem ilgili çalışan Muhammet Gazi’ye hem de müdür Ercan Bey’e iletmeme rağmen hiçbir şekilde sorumluluk kabul etmeyip konuyu üzerlerinden atmaya çalışmışlardır.
Bilgi ve iznim olmadan adıma yapılan bu ikinci kasko poliçesinin derhal iptal edilmesini, tahsil edilen veya tahsil edilmesi planlanan tüm tutarların tarafıma eksiksiz iade edilmesini ve uğradığım maddi zararın tamamen karşılanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu işlemde sorumluluğu bulunan kişiler hakkında gerekli idari yaptırımların uygulanması ve benzer yetkisiz işlemlerin başka müşterilerde tekrarlanmaması için gerekli denetimlerin yapılmasını istiyorum.
Hala hiçbir dönüş olmadı bize hiçbirsekılde dönüş yapmadı Alanya Eminevim şubesi VR genel merkezleri
Hala dönüş yapmadılar ne genel merkezleri ne sigorta şirketleri ne de müdürleri hepsine not bırakmamıza rağmen dönüş yapmıyorlar dikkat edin biz bu duruma düştük başkaları düşmesin Şu anda aracımızda bilgimiz dışında kaskı yapılmış parası kesiliyor Alanya Eminevim şubesi
10 günden fazla oldu dönüş yapacağız demelerine rağmen ne müdürleri ne de genel merkezleri hiçbir dönüş yapmadı mağdur etmeye devam ediyorlar Alanya Eminevim şubesi
