Eminotomotiv İznim Olmadan Yüksek Bedelle Kasko Yaptırdı Çifte Ödeme Mağduriyeti Yaşadım

Yaklaşık 7 ay önce Eminevim İskenderun şubesine araç finansmanı için başvurdum. Daha en başta, aracı almadan önce kaskoyu kesinlikle kendi sigortacım üzerinden yaptırmak istediğimi, Eminevim tarafından kasko yapılmasını istemediğimi açıkça belirttim. Temsilciniz bunun mümkün olduğunu ve konuyu genel merkeze ileteceklerini söyledi.

Daha sonra alacağımız araç netleştiğinde, araç bilgilerini talep ettiler, biz de paylaştık. Ancak henüz aracın parasını bile ödememişken, bu kadar aceleyle kasko yaptırılacağını hiç düşünmedik. Yaklaşık 1 ay önce, 15.800 TL gibi bir kesintiyle ödemeyi aracı aldığım bayiye aktardılar. Bu kesintinin trafik sigortası bedeli olduğu söylendi, bundan da önceden haberimiz yoktu. Israrla sormama rağmen kaskonun yapılmadığı, yapılmış olsaydı onun da parasının kesilmiş olacağı söylendi ve genel merkezlerine defalarca mail attıklarını belirttiler.

Bu beyanlara güvenerek biz de aracı teslim alır almaz, kendi sigortacımız üzerinden, Eminevim’in yaptırdığı poliçeden yaklaşık 6.000 TL daha uyguna kasko yaptırdık. Aracı 24 Kasım’da teslim aldık, Eminevim ise ödemeyi 21 Kasım’da yapmış, fakat kaskoyu 18 Kasım’da yaptırmış. Bunu da ancak birkaç gün önce öğrenebildim, oysa yaklaşık 1 aydır bu konu hakkında Eminevim görevlileriyle yazışıyoruz.

Kaskonun Eminevim tarafından yaptırıldığını en baştan açıkça bilseydim, ikinci bir kasko poliçesi yaptırmazdım. Şu anda benden 18.000 TL kasko bedeli talep ediliyor, aynı araca iki kez kasko yapılmış durumda ve poliçenin iptal edilemeyeceği söyleniyor. Benim iznim ve açık bilgim olmadan yapılan bu kaskonun iptalini istiyorum. Eminevim’den sadece 1.000.000 TL finansman talep ettim, komisyonlarını da peşin olarak ödedim; buna rağmen ayrıca sigorta adı altında benden bu şekilde ücret talep edilmesini iyi niyetli bulmuyorum. Üstelik yapılan kaskonun piyasa koşullarına göre oldukça yüksek bir bedelle düzenlenmiş olması da ayrı bir mağduriyet oluşturuyor.

Plan/sözleşme numaram 2204462’dir. Eminevim’in yaptırdığı kasko poliçesinin ve mümkünse trafik sigortasının iptal edilmesini, kaskoyu kendi tercih ettiğim sigortacı üzerinden yaptırma hakkımın tanınmasını talep ediyorum. Benden kesilen 15.800 TL’nin de tarafıma iade edilmesini istiyorum. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini ve konunun ilgili birimlerinizce dikkatle incelenmesini bekliyorum.