to read complaints and reviews, or file yours.Eminevim'de Kasko Teklifine İstenmeyen Ek Kloz Ve 4.000 TL Fiyat Artışı
Nisan ayında Eminevim İstanbul 4. Levent şubesinde aracı sabit ödemeli sisteme kayıt oldum ve Aralık ayında, yaklaşık iki gün önce teslimatım yapıldı. Teslimat öncesinde trafik sigortamı bana sormadan, aracı almadan poliçeyi kestiler; prosedürdür denince itiraz etmedim. Aracı aldıktan sonra kasko için görüşmek, teklif almak istedim; ancak bana doğrudan teklif vermek yerine “Siz dışarıdan teklif alın, biz de aynısını yapalım” dediler.
Ben de eğer aynısını yapacaklarsa dışarıda da yaptırabileceğimi söylediğimde, kaskoyu Eminevim üzerinden yaptırmam gerektiğini, dışarıdan olmayacağını ilettiler. Buna rağmen yine de “Tamam” deyip teklif almamı, proformayı onlara iletmemi istediler. Ben de dışarıdan kasko teklifini alıp proformayı kendilerine WhatsApp üzerinden gönderdim. Ertesi gün bana, benim gönderdiğim proformanın üzerine kafalarına göre birçok ek kloz ekleyerek bambaşka bir kasko poliçesi düzenlediklerini gördüm ve bu işlem sonucunda benim ilettiğim teklif ile onların ilettiği teklif arasında 4.000 TL fark oluştu.
Durumu sorduğumda, “Karşılaştırın, birçok kloz ekledik” şeklinde, oldukça kaba bir üslupla dönüş yaptılar. Eğer ekstra kloz isteseydim zaten ben teklif alırken ekler, o şekilde gönderirdim. Hem isteğim dışında poliçe kapsamını genişletip fiyatı yükselttiler hem de iletişim tarzlarıyla beni mağdur hissettirdiler.
Ben Eminevim’den, ilettiğim kasko teklifi bedeli üzerinden, aynı içerik ve şartlarla kasko poliçemin düzenlenmesini ya da mevcut kasko poliçemin iptal edilip, kaskoyu dışarıdan kendi istediğim yerden yaptırmama izin verilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Nisan ayında Eminevim İstanbul 4. Levent şubesinde aracı sabit ödemeli sisteme kayıt oldum ve Aralık ayında, yaklaşık iki gün önce teslimatım yapıldı. Teslimat öncesinde trafik sigortamı bana sormadan, aracı almadan poliçe kestiler, prosedür denince itiraz etmedim. Aracı aldıktan sonra kasko için görüşmek, teklif almak istediğimde ise bana doğrudan teklif vermek yerine “Siz dışarıdan teklif alın, biz de aynısını yapalım” dediler.
Ben de eğer aynısını yapacaklarsa kaskoyu dışarıda da yaptırabileceğimi söylediğimde, bu kez kaskoyu mutlaka Eminevim üzerinden yaptırmam gerektiğini, dışarıdan olmayacağını ilettiler. Buna rağmen yine de “Tamam” deyip dışarıdan teklif almamı ve praformayı onlara iletmemi istediler. Ben de dışarıdan kasko teklifini alıp praformayı kendilerine WhatsApp üzerinden gönderdim. Ertesi gün, benim gönderdiğim praformanın üzerine kendi inisiyatifleriyle birçok ek kloz ekleyerek bambaşka bir kasko poliçesi düzenlediklerini ve bu işlem sonucunda benim ilettiğim teklif ile onların ilettiği teklif arasında 4.000 TL fark oluştuğunu gördüm.
Durumu sorduğumda, “Karşılaştırın, birçok kloz ekledik” şeklinde, oldukça ukala bir üslupla dönüş yaptılar. Eğer ekstra kloz isteseydim, zaten teklif alırken ekletip o şekilde gönderirdim. Hem isteğim dışında poliçe kapsamını genişletip fiyatı yükselttiler hem de iletişim tarzlarıyla kendimi mağdur hissetmeme sebep oldular.
Eminevim’den, ilettiğim kasko teklifi bedeli üzerinden, aynı içerik ve şartlarla kasko poliçemin düzenlenmesini ya da mevcut kasko poliçemin iptal edilip kaskoyu dışarıdan, kendi istediğim yerden yaptırabilmem için gerekli izin ve kolaylığın sağlanmasını talep ediyorum.
