Eminevim Sigorta Biriminden İptal Talebine Cevap Alınamaması

Eminevim Hatay Dörtyol şubesi üzerinden 14 Eylül tarihinde Hdi Sigorta aracılığıyla konut sigortam başlatıldı. Ancak 15 Eylül’de bu sigortanın iptal edilmesini talep etmeme rağmen, tarafıma yeni bir teklif hazırlanması gerektiği söylendi.

Aile içinde yaşadığımız cenaze sebebiyle sürece kısa bir ara vermek zorunda kaldım ve 25 Eylül’de yeni poliçe teklifini hazırlatarak Eminevim tarafına ilettim. Buna rağmen Eminevim’in sigorta birimi, Hdi Sigorta üzerinden yapılan mevcut konut sigortasını iptal etmiyor ve süreci tıkamaya devam ediyor. Temsilcim, sigorta birimine üç kez e-posta göndermesine rağmen hiçbirine cevap verilmedi.

25 Eylül’den sonra ben de özellikle geçen hafta perşembeden bu yana Eminevim çağrı merkezini defalarca aradım ve şikayet kaydı oluşturdum, ancak buna rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Konut sigortamı kendi seçtiğim sigorta şirketi üzerinden yaptırmak istiyorum ve ilgili poliçe teklifini de Eminevim’e iletmiş bulunuyoruz.

Eminevim’in Hdi Sigorta üzerinden düzenlenen mevcut konut sigortası poliçesini gecikmeden iptal ederek, dışarıdan yaptıracağım konut sigortası poliçemi kabul etmesini ve sürecin bir an önce sonuçlandırılmasını talep ediyorum.