Emin Sigorta Muvafakatname Gecikmesi Aracımın Serviste Kalmasına Neden Oluyor

Eminevim genel merkez sigorta biriminden aracımın kaza sonrası sigorta sürecinde gerekli olan daimi mürtehin muvafakatnamesini bir türlü temin edemiyorum. Aracım kaza yaptığı için serviste bekliyor ve sigorta şirketinin ödeme yapabilmesi için bu evrakın hazırlanıp iletilmesi şart.

Sigorta şirketi bu evrakı 15.01.2026 tarihinde Eminevim’den talep ettiğini iletti, ancak Eminevim tarafı talebin kendilerine ulaşmadığını söyledi. Süreci öğrenmek için defalarca aramam ve kendi çabamla uğraşmam sonucunda 03.02.2026 tarihinden bu yana bu evrakın hazırlanmasını bekliyorum. Bu süreçte Eminevim’i aradığımda sigorta firmasının talep mailini göndermesi halinde evrakı hemen ileteceklerini söylediler, ancak şimdi bu söylemleriyle çelişen bir şekilde süreci uzatıyorlar.

Bu gecikme nedeniyle aracımı servisten alamıyorum, işe gitmek, hastane gibi kişisel işlerimi halletmek için araç kiralama, taksi ve dolmuş kullanmak zorunda kalıyor ve maddi manevi mağduriyet yaşıyorum. Daimi mürtehin muvafakatnamesinin acilen düzenlenerek sigorta şirketine iletilmesini ve bu süreçte uğradığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.