Eminevim Geciken Onay Nedeniyle Mağduriyet Yaşatıyor

Yaklaşık iki haftadır Eminevim’in sigorta biriminin, Doğa Sigorta üzerinden yapılacak araç kasko işlemi için vermesi gereken daini mürtehin onayını bekliyorum. Sadece dakikalar içinde yapılabilecek basit bir işlem olmasına rağmen, her aradığımda “yönetim onayında” denilerek geçiştirildim ve süreç bir türlü tamamlanmadı.

Bu gecikme yüzünden kasko şirketinden hak ettiğim ödemeyi alamıyor ve mağduriyetim her geçen gün artıyor. Tarafıma hiçbir net bilgilendirme yapılmaması, sürecin şeffaf yürütülmemesi ve bu kadar basit bir işlemin haftalarca sürmesi, Eminevim’e duyduğum güveni ciddi şekilde zedeledi. Zamanım boşa harcandığı gibi, finansal olarak da zarar görmeme sebep olundu.

Eminevim’den, kasko için gerekli daini mürtehin onayının derhal verilmesini, sürecin neden bu kadar geciktirildiğine dair açıklayıcı bilgi paylaşılmasını ve yaşattıkları bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.