Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Fatma sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Sipariş Kargoya Verilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Yok

profile
22 Şubat 16:21
2.130
Fatma'nın Teşekkür Mesajı
“Ürünüm geldi teşekkür ederim”

Embeauty.com.tr üzerinden üye olmadan 16 Şubat saat 21.51’de toplam 1.101,80 TL tutarında, 2 adet saç dökülmesine karşı şampuan ve 2 adet saç maskesi siparişi verdim. İşlem numaram p177126784445053116036414293, teslimat adresi olarak da Mersin Mezitli’yi seçtim.

Bugün itibarıyla ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi ve site üzerinde herhangi bir iletişim numarası bulamadığım için yalnızca mail yoluyla ulaşmaya çalıştım. 21 Şubat’ta dahil olmak üzere iki kez mail attım ancak hiçbirine dönüş yapılmadı.

Hem ürünlerin kargoya verilmemesi hem de tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmaması nedeniyle mağdur oldum. Siparişini verdiğim ürünlerin acilen temin edilerek kargoya verilmesini ve tarafıma kargo bilgileri iletilerek bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

23 Şubat 09:52 (Şikayetten 17 saat sonra)
Fatma
Fatma
23 Şubat 10:15

Sipariş no maalesef yok. İlk başta yazdığım gibi siteye üye olmadan sipariş verdim. Ödediğime dair gönderdiğim ödeme dekontum var

23 Şubat 11:03

Merhaba efendim kontrol edebilmemiz için isim ve soy isim rica edebilir miyiz?

Fatma
Fatma
23 Şubat 12:39

Tabii ki Fatma leventoğlu

23 Şubat 13:36

Merhaba efendim. Aras Kargo 6357845388529 kargo takip numaranızdır. Aras Kargo'dan kontrol edebilirsiniz.

Fatma
Fatma
24 Şubat 22:34

Ürünüm geldi teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Embeauty’den Siparişim Teslim Edilmedi Ve İletişim Yok

profile
15 Şubat 00:10
2.029
Benzer Şikayet Yaz