to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Alındı Ama Sipariş Kayıtları Görünmüyor
Embeaty internet sitesinden yaklaşık bir saat önce kampanya olduğunu görerek iki adet Velvet Volume maskara satın aldım. Ürünleri sepetime ekledikten sonra toplam 550 TL tutarında ödemeyi kartımdan doğrulama kodunu girerek gerçekleştirdim. İşlem sonrası sipariş oluştu bilgisi verildi ancak tekrar siteye girdiğimde hesabımda herhangi bir sipariş görünmedi.
Banka hareketlerimi kontrol ettiğimde 550 TL tutarındaki çekimin gerçekleştiğini görüyorum. Embeaty sisteminde ise bu işleme ait sadece #3125 numaralı bir sipariş kaydı bulunuyor ve detaylar görünmüyor, siparişim “yokmuş” gibi duruyor. Bu durum hem güvenimi zedeledi hem de mağduriyet yaşamama neden oldu.
Kartımdan çekilen 550 TL tutarındaki ödemenin karşılığı olan 2 adet Velvet Volume maskaranın, sistemdeki aksaklık giderilerek açık ve görünür bir sipariş kaydı altında, hiçbir iptal veya iade yapılmadan, doğrudan kayıtlı açık adresime gönderilmesini talep ediyorum.
Merhaba efendim. 3125 numaralı siparişiniz gün içinde kargolanacak olup sizlere SMS ile bilgi iletilecektir. Sağlıklı günler dileriz.
Siparişim elime ulaştı ancak iki adet rimel yerine sadece bir tanesi gönderildi. Eksik olan rimelin gönderilmesini ve özür olarak hediye ürün gönderilmesini istiyorum.
Merhaba efendim. Yaşanan durum adına üzgünüz. Gün içinde 1 adet gönderim tekrar sağlanacaktır. Sağlıklı günler dileriz.
