to read complaints and reviews, or file yours.Topuk Açılan Harley Davidson Botunda Uzun Süreli Tamir Gecikmesi Ve İade Talebi
Emaar AVM’de bulunan Bambı mağazasından Harley‑Davidson marka bir çift bot satın aldım. Botu yalnızca bir hafta kadar kullandım ve bu kısa sürede topuk kısmı açıldı. Bunun üzerine 30.12.2025 tarihinde ürünü mağazaya geri götürerek mümkünse değişim ya da iade talebinde bulundum; ancak ne iade aldılar ne de değişim yaptılar, sadece tamir edileceğini söyleyip ürünü teslim aldılar.
Aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen botlarla ilgili tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Soğuk havalarda giymem gereken bir kışlık ürünü, tam da mevsimindeyken kullanamıyorum ve ürünün ne zaman teslim edileceğine dair net bir bilgi de verilmiyor. Bambı müşteri hizmetlerini aradığımda ise yaklaşık 20 dakika hatta bekletildim ve sonunda telefon yüzüme kapatıldı.
Kısa süre kullanılmış ve topuk kısmı açılan bu botlar için onarım sürecinin daha fazla uzatılmamasını, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, Emaar Square Mall’u tercih ettiğiniz ve geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Yaşadığınız durumun sizde memnuniyetsizlik yaratmış olmasından üzüntü duyduğumuzu belirtmek isteriz. İletmiş olduğunuz konu, AVM bünyesinde faaliyet gösteren ilgili mağaza ile paylaşılmıştır. Satış sonrası işlemler ve talepler mağazanın kendi sorumluluğunda yürütülmekte olup, sürece ilişkin geri dönüşün mağaza tarafından sağlanması beklenmektedir. Anlayışınız için teşekkür eder, sürecin en kısa sürede netleşmesini dileriz. Saygılarımızla, Emaar Square Mall
