to read complaints and reviews, or file yours.Emaa Sigorta Şirketinin Cevapsızlığı Ve Hasar Dosyasının Açılmaması
Özel servis olarak Citroen Jumper 2025 model araç ile ilgili 18.02.2026 tarihinde kaza yapılmış ve kaza sonrası polis tutanağı da düzenlenmiştir. Yaklaşık 400–500 bin tl civarında hasar oluşan araç için Ema Sigorta nezdinde 06ykk plakalı araca ait hasar dosyasının açılmasını yaklaşık iki haftadır talep ediyoruz.
Bu süreçte hem mail yoluyla defalarca başvuruda bulunduk hem de çağrı merkezi üzerinden sayısız kez iletişime geçmemize rağmen tarafımıza hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Aracın onarımı özel serviste başlatılmış olmasına rağmen hasar dosyası açılmadığı için muhatap bulamıyor, süreci ilerletemiyoruz.
Hasarın tespiti ve sürecin resmiyet kazanması için ivedilikle hasar dosyasının açılmasını ve araca ilişkin bir eksper atanarak tarafımıza bilgi verilmesini talep ediyoruz. Aksi takdirde sorunumuzun en kısa sürede çözüme kavuşturulamaması durumunda tüm yasal haklarımızı kullanacağımızı bilgilerinize sunarız.
Sayın Furkan D. Başvurunuz tarafımızca incelenmiş olup ilgili birime yönlendirilmiştir. Talep&Şikayet Yönetim Merkezi çözüm ekiplerimiz, sizlere yardımcı olabilmek adına ayrıca tarafınıza dönüş yapacaktır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Emaa Sigorta A.Ş
Sayın Furkan D., Talebiniz hususunda tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili tüm taleplerinizi, iletişim formu üzerinden ya da Müşteri İletişim Merkezimiz aracılığıyla bize iletebilirsiniz. Sizlere her konuda yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, EMAA SİGORTA A.Ş.
