to read complaints and reviews, or file yours.Delillerin Ortaya Çıkmasına Rağmen Emaa Sigorta Hasar Ödemeyi Reddetti
4 Nisan’da park halinde duran aracıma bir şahıs çarpıp kaçtı. Şikayetçi olduk ve vuran kişi tespit edildi. Elimde olay anına ilişkin görüntü ve ses kaydı bulunmasına rağmen, sadece ifadesinde “ben vurmadım” dediği için Emaa Sigorta, 202610107513 numaralı dosyadan hasarımı karşılamayı reddediyor.
Dosya süreci avukatım aracılığıyla yürütülüyor. Karşı tarafın Emaa Sigorta nezdindeki trafik sigortası kapsamında açıkça kusurlu olduğu, olayla ilgili görüntü, ses kaydı ve hatta ismini bilmediğim duyarlı bir vatandaşın “şu plakalı araç arabana vurdu” şeklinde not bırakmasıyla da desteklenmiş durumda. Buna rağmen, Emaa Sigorta yalnızca karşı tarafın soyut beyanını gerekçe göstererek hasarımı ödemiyor.
Ben, Emaa Sigorta’nın markasını bu tür bir haksız uygulamayla lekelenmemesini, ortada bu kadar delil varken haklı olduğumu bildikleri halde verdikleri yanlış karardan dönmelerini bekliyorum. Aracımın tüm hasar bedelinin ve bu kaza sonucunda oluşan araç değer kaybının eksiksiz ve gecikmeksizin ödenmesini talep ediyorum.
Sayın e*** Başvurunuz tarafımızca incelenmiş olup ilgili birime yönlendirilmiştir. Talep&Şikayet Yönetim Merkezi çözüm ekiplerimiz, sizlere yardımcı olabilmek adına ayrıca tarafınıza dönüş yapacaktır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Emaa Sigorta a. Ş
Sayın Erol Ç., Talebiniz hususunda tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili tüm taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Sizlere her konuda yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, EMAA SİGORTA A.Ş.
Haklı olduğumu bildiğimiz halde hasarı karşılamıyorsunuz ve hukuk süreci başlatın diyorsunuz amatörce bir davranış sergilediğinizi düşünüyorum. Oluşan hasar mini onarım ile hallolacak bir hasar cevabınız olumlu olsaydı vay be sigorta acentesine bak hiç uğraştırmadı deyip 48 gün sonra sigorta ve kaskomu hiç düşünmeden size yaptırabilir ve yakınlarıma sizi tavsiye edebilirdim benden belki üç beş bin çıkacak hasar için ama bu tutumunuzla asla müşteri kat sayınız artmayacak aksine müşteri kayıp eseceksiniz diye düşündüğümü söylemeden geçemeyeceğim.
