Satın Alınan Araç Paspası Açıklamayla Uyumsuz, İade Talebi

TikTok üzerinden Em Car adlı satıcıdan araç paspası satın aldım. Bana gönderilen videolarda ve açıklamalarda paspasın yumuşak, kaliteli ve altında kaydırmaz özellikli olacağı söylendi fakat elime ulaşan ürünle anlatılanların hiçbir alakası yok. Paspasın yumuşaklığı yok, altında kaydırmaz özellik bulunmuyor ve işçilik tamamen hatalı ve özensiz durumda.

Siparişimi 2 gün önce verdim ve tarafıma S*** D***** - Y**** A** adına 416410042 teslimat numaralı, 218060451495 kargo numaralı gönderi ulaştı. Ürün geldiği andan itibaren tanıtıldığı gibi olmadığı çok net bir şekilde ortadaydı.

Durumu WhatsApp üzerinden Em Car’a ilettim ancak şu ana kadar tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ne sorunla ilgili açıklama yapıldı ne de bir çözüm sunuldu.

Tanıtımda anlatılanla gönderilen ürün bu kadar farklıyken mağduriyetimin giderilmesini ve ödediğim ücretin eksiksiz bir şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.