Lors Oto Paspas İthal Paspas Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Ücret İadesi Talebi

4 Nisan’da Instagram üzerinden Lors Paspas adlı hesaptan ithal paspas siparişi verdim ve ödemeyi havale/EFT ile 4.750 TL olarak gerçekleştirdim. Bugün 21 Nisan olmasına rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi.

Bu süre içinde firmayı en az 10 kez aradım. Her aradığımda önce “pazartesi günü gelir”, sonra “cuma günü gelir”, tekrar “pazartesi kargolanacak” denilerek sürekli farklı tarihler verilmesine rağmen ürün hiçbir şekilde kargoya verilmedi. Ellerinde olmayan ürünü satıp, ardından sürekli tarih vererek oyalandığımı düşünüyorum. İade talep ettiğimde ise ücretimi geri ödemek yerine sadece “bekleyin” denilerek mağduriyetim devam ettiriliyor.

Artık net bir çözüm istiyorum. Siparişimin en geç 2 gün içinde kargoya verilmesini veya aksi halde ödediğim 4.750 TL’nin hiçbir kesinti yapılmadan ivedilikle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.