Premium Plus Sipariş Verdiğim Araç İçi Paspas Takımı Aracıma Uyum Sağlamadı

12 Aralık 2025 tarihinde Instagram üzerinden Premiumpluscar firmasından Tesla Model y Juniper aracım için araç içi eva paspas takımı ve bagaj havuzu siparişi verdim. Reklamlarında birinci kalite ithal eva paspas gönderdiklerini ve ürünün aracın ölçülerine birebir uyum sağlayacağını özellikle belirtmelerine güvenerek 3.095 TL tutarında ödemeyi Sürat Kargo aracılığıyla kapıdan ödeme yöntemiyle gerçekleştirdim.

Ancak gelen ürün aracımla tam olarak uyumlu çıkmadı. Arka koltuk paspası zemine tam oturmadığı için sürekli kabarıyor, bagaj havuzu ise ölçüleri büyük olduğu için hem kabarıyor hem de bagaj kapağı kapanırken bagaj kilidiyle temas ederek sıkışma yapıyor. Yani ürün ne ölçü ne de kullanım açısından vaat edilen kaliteyi ve uyumu sağlamıyor.

Durumu anlatmak için firmaya ayrıntılı fotoğraf ve videolar göndermeme rağmen herhangi bir çözüm sunmadılar. Bana bildirdikleri telefon numarasından da defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde firmaya ulaşamadım. Ürünün arkasında durmadıklarını ve müşteriye destek vermediklerini üzülerek gördüm.

Ben, aracımın modeline gerçekten birebir uyumlu, ölçüleri doğru alınmış araç içi paspas takımı ve bagaj havuzuyla ürünün ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.