Kamera İnterkom Siparişinde Yanlış Ve Tek Ürün Gönderimi Nedeniyle İade Ve Yeniden Gönderim Talebi

Ovax. Online sitesi üzerinden 4 gün önce 2 adet kameralı q-28 intercom siparişi verdim. Siparişimi bugün teslim aldığımda, kargodan sadece 1 adet ve benim sipariş ettiğim ürünle hiç ilgisi olmayan, bozuk ve ne olduğu belli olmayan bir ürün çıktığını gördüm. Aldığım ürün kameralı olmasına rağmen tamamen farklı, çalışmayan bir ürün göndermişler.

Siparişim Aras Kargo ile 6449829445465 takip numarasıyla gönderildi ve ürün bedeli olarak kredi kartımdan 2.499 TL tahsil edildi. Gönderici firma olarak “Ateş Kozmetik” adı geçiyor ve ürünü bana bu firma gönderdi, ancak hiçbir şekilde ulaşabileceğim bir iletişim bilgisi bulamıyorum.

Ben, sipariş ettiğim şekilde 2 adet kameralı q-28 intercom ürünümün gönderilmesini talep ediyorum. Aksi durumda hem ödediğim ücretin iadesini hem de bu tür müşteri mağduriyetlerinin önüne geçilmesi için gerekli incelemelerin yapılmasını istiyorum.