Kırık Ve Sahte Ürün, Satıcıdan Destek Yok!

29 Ağustos’ta Trendyol üzerinden Çeyizci Çarşı adlı satıcıdan Paşabahçe Elysia cam takımı siparişi verdim (Sipariş No: 10390192682). Ürün bana ulaştığında üç parça altlık kırık çıktı ve bardakların şekilleri de oldukça bozuktu, orijinal Paşabahçe ürünleriyle hiçbir şekilde uyuşmuyor. Ürünlerin sahte olduğunu düşünüyorum.

Ödeme tutarı 763 TL’yi kart ile yaptım. Ürünler Siirt Kurtalan adresine teslim edildi. İade ile uğraşmak istemediğim için kırık ve eksik parçaların tedarik edilmesini talep ettim. Ancak günlerdir herhangi bir gelişme olmadı, satıcıya ulaşamıyorum ve Trendyol canlı bağlantı üzerinden defalarca yazmama rağmen neredeyse bir aydır sadece “bekleyin” yanıtı alıyorum. İade süresi geçtiği için de satıcı hiçbir şekilde ilgilenmiyor.

Kırık ve eksik parçaların acilen tedarik edilmesini, aksi halde artık iade hakkımın tanınmasını talep ediyorum. Bu kadar basit bir sorunun çözümünün bu kadar uzun sürmesi gerçekten üzücü ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.