to read complaints and reviews, or file yours.Müşteri İlgisi Ve Güler Yüz Eksikliği
Bir hafta önce Ankara Sincan Buhara Caddesi'ndeki Elvan mağazasından alışveriş yapmaya gittim. Kasadaki bayanlar ellerinde telefonla uğraşıyorlardı; ne bir 'hoş geldiniz' var ne de güler yüz. Bir kutu şeker alıp başka şeker doldurmak için ürünü elimden diğer ürünlerin üstüne bıraktım. Bu sırada kasiyerler az yanıma gelip devam ettiler. Telefonla oynamaya ve fısır fısır bir şeyler konuşuyorlardı. Benim bıraktığım şekeri alıp tekrar rafa koydular. Neden oraya koyduklarını sordum, 'Biz sizi takip etmiyoruz, görmedik' gibi söylemlere başladılar. Hiç memnun değiliz çalışanlardan ve sanki biz gidince rahatsız oluyorlar gibi tavırlar sergiliyorlar. Biz oraya paramızla alışveriş yapmaya gidiyoruz, sizin çalışanlarınızın suratlarını veya lüzumsuz tavırlarını çekmeye gitmiyoruz. Kasiyerlerin değişmesini talep ediyorum, yoksa alışveriş yapmayacağım ve sizi çevreme önermeyeceğim.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimizle ilgilendiğiniz ve değerli vaktinizi ayırarak bize ulaştığınız için teşekkür ederiz. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talepleriniz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Elvan Gıda Müşteri İlişkileri Yöneticisi
Merhaba kolay gelsin ben 10 dakika önce İstanbul Güngören i̇nönü Caddesi'nde bulunan Elvan fabrikası mağazasına oğlumla beraber gittim oğlum daha önce oradan çok şeyler aldı bugün de daha önce görmüş olduğu dolar işaretli çikolata istiyorum dedi kasaya sordum yok dedi yanlış görmüş olabilir misin oğlum dedim hayır anne daha önce vardı dedi tekrar sordum kasadaki görevliye yok dedik ya dedi yani çok tersleyerek cevap verdi sinirlenip çıktım adını bile soramadım ilgilenmenizi rica ediyorum çok canım sıkıldı bir daha asla girmem