Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Kötü Koku Ve Aşırı Yağlı Kraker Ürünü

Kötü Koku Ve Aşırı Yağlı Kraker Ürünü
Hatice
14 Nisan 20:10190
Hatice'nin Teşekkür Mesajı
Sadece bir üründe sıkıntı oldu ama şikayetim üzerine hemen ilgilenildi ve geri dönüş sağlandı teşekkür ediyorum

13.04.2026 tarihinde Ankara Altındağ Örnek Mahallesi Açıkel Caddesi No:16/B adresindeki Altındağ Dışkapı şubesinden alışveriş yaptım. Alışveriş sırasında özellikle yerli ürün tercih etmek istediğim için Snax Salted Pretzel adlı krakerden 2 paket satın aldım. Ürünlerin tanesi kasada 21 TL olarak geçmiştir.

Çocuğum okuldan geldikten sonra paketlerden birini açtı ve krakerin çok kötü koktuğunu, yenmeyecek durumda olduğunu söyledi. Önce abarttığını düşündüm ancak ben de tattığımda yoğun ve rahatsız edici derecede ağır bir yağ kokusu ve tadı olduğunu fark ettim. Ürünün son kullanma tarihi 18.06.2026 olmasına rağmen bu şekilde olması kabul edilebilir değil.

Meblağ çok yüksek olmasa da, özellikle Türk malı alalım diye özen gösteren biri olarak böyle bir deneyim yaşamak beni gerçekten üzdü ve güvensizlik yarattı. Ürünün içeriği ve üretim koşullarının incelenmesini, gerekirse bu parti ürünlerin kontrolden geçirilmesini ve bu durumun açıklığa kavuşturulmasını istiyorum.

22 Nisan 15:33 (Şikayetten 7 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Ürünlerimizle ilgilendiğiniz ve değerli vaktinizi ayırarak bize ulaştığınız için teşekkür ederiz. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talepleriniz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Elvan Gıda Müşteri İlişkileri Yöneticisi

Hatice
Hatice
24 Nisan 11:44

Sadece bir üründe sıkıntı oldu ama şikayetim üzerine hemen ilgilenildi ve geri dönüş sağlandı teşekkür ediyorum

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Kaşar Peynirinde Acı Tat Ve Kalite Kontrol Sorunu

Özlem
13 Mart 00:51390

Uzun süredir ürünlerinizi severek tüketen bir müşterinizim. Yaklaşık 2 ay önce Ankara Seyranbağları Altunbilekler şubesi...

1

Taze Olmayan Çikolata Satışı Ve İthal Ürünlerde Denetim Eksikliği

Cihan
18 Aralık 2025 20:34193

18 Aralık’ta Edremit Altınoluk’taki Makromarket şubesinden iki adet Alman malı Schogetten çikolata satın aldım. Eve geld...

Son Kullanma Tarihi Geçmiş Ürünler Tekrar Satılıyor, Denetim İstiyorum

İbrahim
26 Ekim 2025 23:26584

26 Ekim 2025 tarihinde saat 20.45 civarında Ankara Yenimahalle Batıkent Çakırlar Altunbilekler mağazasından yaklaşık 109...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
İbon Şekerler Boş, Ambalaj Hatası

İbon ŞekerlerBoş, Ambalaj Hatası

Profil fotoğrafı
Burak
Oyuncakta Eksik Parça Olması

Oyuncakta EksikParça Olması

Profil fotoğrafı
Ayşegül
Fondante Çikolatalar Bozuk Çıktı!

FondanteÇikolatalar Bozuk Çıktı!

Profil fotoğrafı
Buket
Elvan İbon Şeker İçi Boş!

Elvan İbon Şekerİçi Boş!

Profil fotoğrafı
Enes
Elvan Toto Sürpriz Kutu Hayal Kırıklığı Eksik Parça

Elvan TotoSürpriz Kutu Hayal Kırıklığı Eksik Parça

Profil fotoğrafı
Tuğçe
Toto Sürpriz Box Eksik Lego

Toto Sürpriz BoxEksik Lego

Profil fotoğrafı
Mihrinur