to read complaints and reviews, or file yours.Elvan Gıda Bayat Ürün
17 Temmuz günü Eyüp Sultan’da bulunan Elvan mağazasından Elvan markasına ait Fiorella gofretlerden sekiz adet satın aldım. Ürünler indirimdeydi, tanesi 12,5 TL’den toplamda 100 TL ödeme yaptım. Aynı gün akşam kahveyle birlikte tüketmek için üç tanesini açtığımda hepsinin de bayat olduğunu fark ettim. Gofretlerin taze bir ürün gibi satılmasına rağmen bu şekilde bayat çıkması hem sağlık açısından düşündürücü hem de tüketici olarak güvenimi zedeleyici bir durumdur.
Bayat çıkan üç ürünün ardından kalan beş tanesini açmadan paketleriyle birlikte fotoğraflarını çektim. Bu ürünlerin tadı ve dokusu normal bir gofret gibi değildi, tazeliğini tamamen yitirmiş durumdaydı. Ürünlerin bu halde satışa sunulmasının marka adına büyük bir dikkatsizlik olduğunu düşünüyorum.
Ben kendi adıma aynı üründen yenisiyle değişim talep etmiyorum, ödediğim toplam tutarın tarafıma iade edilmesini istiyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin dikkate alınmasını, ürünlerin tazelik kontrollerinin yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimizle ilgilendiğiniz ve değerli vaktinizi ayırarak bize ulaştığınız için teşekkür ederiz. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talepleriniz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Elvan Gıda Müşteri İlişkileri Yöneticisi
