Görseldeki Kaliteyle Uyuşmayan Kaban Ve Ücretli İade Talebi

Elunvia.com üzerinden oversize bej kaşe kaban siparişi verdim. Ürün görselde kalın ve kaliteli bir kaşe kaban gibi görünmesine rağmen, elime gelen ürün görseliyle hiçbir şekilde uyuşmuyor; incecik, kalitesiz bir kumaştan yapılmış ve üzerinde beden etiketi bile yok. Ödediğim 2.336,88 TL’ye karşılık gelen ürün bu kaliteyi kesinlikle yansıtmıyor.

Sipariş numaram 1888 ve ürün 31 Aralık tarihinde elime ulaştı. Firmayla iletişime geçtiğimde, ürünü iade edebileceğimi, ancak Çin merkezli bir adres verdiklerini ve DHL ile göndermemi, kargo bedelinin tamamen bana ait olduğunu söylediler. Ayıplı ve görselden tamamen farklı bir ürün göndermelerine rağmen, hem bu kadar yüksek bir bedel ödemiş olmam hem de iade kargosunun bana yüklenmek istenmesi nedeniyle kendimi kandırılmış ve mağdur hissediyorum.

Ödediğim 2.336,88 TL ürün bedelinin ve iade için ödemem istenen kargo ücretinin tamamının tarafıma iade edilmesini, ayıplı ve görselden farklı ürün satışı nedeniyle mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.