to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Aralık’ta Instagram’da reklamını gördüğüm Elunvia sitesinden iki adet kazak satın aldım ve iki kazak için kredi kartı ile toplam 4.500 TL ödedim. Kargo bana ancak 29 Aralık’ta ulaştı. Gelen ürünlerden biri sitedeki fotoğraftan tamamen farklı; her iki kazağın da kumaş ve işçilik kalitesi son derece kötü ve kesinlikle ödediğim ücreti hak etmiyor.
İade için Elunvia’nın iletişim maili üzerinden defalarca ulaştım ancak hiçbir şekilde kurumsal ve çözüm odaklı bir dönüş alamadım. Dalga geçer gibi iade hakkınız var denip bu kez Çin’de bir adres veriliyor ve kargo ücretinin de tamamen bana ait olduğu söyleniyor. Halbuki burada diğer şikayetlerde firmaya Türkiye’den bir iade adresi verilerek sorunların çözüldüğünü gördüm ve ben de aynı şekilde mağduriyetimin giderilmesini, Türkiye’de bir adrese yönlendirilerek ürünleri kolayca iade etmeyi talep ettim.
Buna rağmen yanlış ürün gönderilmesi ve kalitesiz ürün almam sanki benim hatammış gibi, “yurt dışı firması olduğumuz sitede yazıyordu, bunu biliyordunuz” şeklinde suçlanıyorum ve sorunum çözülmüyor. Elunvia’dan yaptığım bu alışveriş, şimdiye kadar yaşadığım en kötü alışveriş deneyimi oldu. Yanlış ve kalitesiz gönderilen ürünler için ödediğim 4.500 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve ürünleri ekstra külfet oluşturmadan gönderebileceğim Türkiye’de bir iade merkezi/adresi sağlanmasını talep ediyorum.
Şikayetimin markaya iletilmesine rağmen sorunumu çözmemekte ısrarcılar. Kesinlikle güvenilip alışveriş yapılacak bir internet sitesi değil.
Ve buradaki diğer şikayetlerde gördüğüm kadarıyla herkese farklı bir yurt dışı adresi veriyorlar. Yani gönderim sağlanmayacağının farkındalar sadece işi çözüyormuş gibi görünüp süreci uzatıp iade süresinin geçmesini bekliyorlar
Aldığım ürünün etiketi ve bedeni olmamasına rağmen istediğiniz bedeni gönderdik demekte ısrarcılar fakat ürünün beden etiketi yok ve standart beden olduğu çok belli
Merhabalar efendim sizin ücret iadenizi zaten yaptık
Marka paramın %60 ını iade etti sorunumu çözdüler teşekkürler
10 Kasım 2025 tarihinde Instagram reklamında görüp beğenerek Elunvia firmasından vizon rengi, kolları örme, kaşe görünümlü blazer bir ceket satın aldım. Sipariş numaram #1470. Ürün bana tam 18 gün sonra teslim edildi ve bu gecikmeyi zaten anlamsız bulurken, gelen ürünün kalitesi reklamda gösterilenl...
Instagram’da gördüğüm Elunvia adlı siteden 3.300 TL ödeyerek bir hırka satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra, bedeninin büyük gelmesi nedeniyle hemen iade talebi oluşturdum. Bu aşamaya kadar sitenin yurt dışı merkezli olduğuna, iadenin Çin’e yapılacağına ya da kargo ücretinin tamamen bana ait ola...
Instagram üzerinden Ozsaricam isimli firmadan yaklaşık 2 ay önce 2 adet kazak siparişi verdim ve toplam 2.278 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Bu kazaklardan sadece biri elime ulaştı, diğer kazağım ise aradan geçen onca zamana rağmen gönderilmedi. Her defasında eksik olan kazağım için “bu hafta kargoya...
Yorumlar