to read complaints and reviews, or file yours.Geçersiz Google Play Kodundan Dolayı Engellenen Destek Ekibi Ve 500 TL Geri İadesi Talebi
24 Mart tarihinde saat 18.54’te Elmas. Al sitesi üzerinden çekilişten kazandığım 500 TL Elmas. Al bakiyesi ile 500 TL’lik Google Play hediye kodu aldım. Kodu Google Play’e girdiğimde hata verdi ve kod hiçbir şekilde aktif olmadı.
Bu durumu Elmas. Al destek ekibine ilettiğimde sorunun kendilerinden değil, Google Play’den kaynaklı olduğunu söyleyip Google ile görüşmemi istediler. Ardından Google Play ile mail üzerinden görüştüm ve bana bu kodun sıkıntılı olduğu, bu nedenle 500 TL’lik Google Play bakiyesinin aktif edilmeyeceği söylendi. Yani kodun geçersiz olduğu Google tarafından da teyit edildi.
Bunun üzerine tekrar Elmas. Al destek ekibine döndüğümde, hatanın kendilerinde olmadığını iddia etmeye devam ettiler ve sonrasında beni engellediler. Şu an destek ekibine hiçbir şekilde yazamıyor, cevap alamıyorum. Bu nedenle mağdur edildiğimi ve resmen ortada kaldığımı düşünüyorum. Sipariş numaram: #239467.
Elmas. Al’dan, çalışmayan Google Play kodu nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve ilgili 500 TL’lik tutarın hesabıma Elmas. Al bakiyesi olarak tekrar tanımlanmasını talep ediyorum.
Hala bir gelişme olmadı neden hala bir cevap yok bu konuda
Elmas. Al üzerinden kazandığım 500 TL’lik Google Play hediye kodu çalışmadı, kodun hatalı olduğunu Google Play onayladı. Elmas. Al destek ekibi sorunun kendilerinde olmadığını söyleyip beni engelledi ve hiçbir yanıt vermedi. Bu nedenle 500 TL tutarının Elmas. Al bakiyeme iade edilmesini talep ediyorum.
