Ellesse Kargo Takip Numarası Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsızlığı Şikayeti

Ellesse firmasının online alışveriş sitesinden 1 Ekim 2026 tarihinde toplam 8.359,33 TL tutarında, kredi kartı ile 3 taksit şeklinde bir giyim alışverişi yaptım. Sipariş numaram 11128383100’dür.

Siparişim Ellesse’nin kendi sisteminde 1 Ekim’de kargoya verildi olarak görünmesine rağmen herhangi bir kargo takip numarası paylaşılmadı. Özellikle Hepsijet kargo ile gönderilmesini istediğim için Hepsijet’i aradım; ancak sistemlerinde bana ait hiçbir paket görünmediğini, paket kendilerine ulaşmış olsa mutlaka bir takip numarası oluşacağını söylediler.

Ellesse müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Sadece bir kez görüşme sağlayabildim ve bana dönüş yapılacağı söylendi, ancak o günden sonra ne arandım ne de bir bilgilendirme mesajı aldım, şu anda da telefonlarıma cevap verilmiyor.

Siparişini ödemesini yapmış bir müşteri olarak ürünlerimin acilen kargoya verilmesini, Hepsijet kargo takip numaramın tarafıma iletilmesini ve süreçle ilgili bilgilendirilmek istiyorum.