Ellesse Giyim İade Ödemesinin Gecikmesi Ve Bilgi Talebi

Ellese’den vermiş olduğum 11112090100 numaralı siparişimde yer alan sweatshirt ürünümü 8.173 TL tutarında olmak üzere iade etmek için 19.12.2025 tarihinde Yurtiçi Kargo ile geri gönderdim. Kargo iade gönderi barkodunda 402573523109 numaralı bir rakam yer alıyor.

Aradan bir aydan fazla süre geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Banka/havale hesap hareketlerimde de iade işlemine dair hiçbir kayıt görünmüyor, bu nedenle iademin işleme alınıp alınmadığı konusunda bilgiye de ulaşamıyorum. Şu ana kadar firma ile ayrıca bir iletişime geçmedim.

Yaşanan bu gecikme nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 8.173 TL tutarındaki iade bedelimin acilen tarafıma ödenmesini ve iade sürecinin sonucu ile ilgili bilginin yazılı olarak tarafıma bildirilmesini rica ediyorum.