to read complaints and reviews, or file yours.Botta Ses Sorunu Ayıplı Ürün, İade Ve Değişim Talebi
Elle’nin kendi internet sitesinden 12.01.2026 tarihinde siyah deri erkek günlük bot satın aldım. Yaklaşık son bir buçuk haftadır botu giyip normal şekilde yürürken taban kısmından bariz bir ses gelmeye başladı ve bu durum hem rahatsız edici hem de ürünün kalitesine olan güvenimi azaltan bir sorun haline geldi.
Bu nedenle ürünü aldığım Elle mağazası üzerinden incelemeye gönderdim. İnceleme sonucunda ürünün üretiminde hata olmadığı söylenerek botun mağazaya geri kargolanacağı tarafıma iletildi. Ancak yürürken tabandan gelen bu sesin normal bir durum olmadığını, ürünün kullanım konforunu ve memnuniyetimi ciddi şekilde etkilediğini belirtmek istiyorum.
Üründeki bu probleme rağmen “hata yok” denilerek işlem yapılmamasını kabul etmiyorum. Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu bot için ücret iadesi ya da sorunsuz bir ürünle değişim talep ediyorum. Şikayetimin tekrar değerlendirilmesini, mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini ve aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek istiyorum.
Sayın Enes B., 1-124162 inceleme fiş numaranızla ilgili olarak şikayetinize neden olan ürün ile ilgili elle kalite standartları dahilinde olumsuz bir sonuca rastlanmamıştır. Ürün uzman ekiplerimiz tarafından detaylı incelenmiştir. Şikayetinizin imalat hatasından kaynaklanmadığı tespit edilmiştir. Saygılarımızla.
Ürünü alalı 2 ay olmuş yürürken tabanından ses geliyor ben nasıl bir hata yapmış olabilirim. Tüketici Hakları'na başvurup şikayet edeceğim
12.01.2026 tarihinde Elle Ayakkabı'dan satın aldığım siyah deri botun tabanından ses gelmeye başladı. Mağazaya gönderip inceleme yaptırdım, üretim hatası olmadığı söylendi ve bot geri gönderildi. Ancak sorun devam ediyor, ücret iadesi talep ediyorum. Markanın yaklaşımını kötü buldum ve süreçten memnun değilim. Bu deneyimimi 1 üzerinden puanladım.
