to read complaints and reviews, or file yours. 
Ellayaz Butik’ten 24 Nisan tarihinde Instagram üzerinden bir tulum-elbise satın aldım. Gelen ürün bana küçük olduğu için 29 Nisan’da iade etmek üzere kargoyla geri gönderdim ve açıkça ücret iadesi talep ettim. Sipariş numaram 13226, iade kargo fişinde ise 1426817136 numarası ve 0544********58 telefonu yer alıyor.
Firma ise ücret iadesi yapmadıklarını, mutlaka yeniden bir ürün almak zorunda olduğumu söyledi. Ben böyle bir zorunluluğum olmadığını, yasal süre içinde cayma hakkımı kullanarak para iadesi talep edebileceğimi belirttim. Buna rağmen sanki böyle bir talepte hiç bulunmamışım gibi, bana olmayan tulumu tekrar geri gönderdiler ve herhangi bir ücret iadesi yapmadılar. Bu durumdan gerçekten çok canım sıkıldı ve mağduriyet yaşadım.
Bu süreçle ilgili e-Devlet üzerinden şikayet oluşturdum, Tüketici Hakem Heyeti’ne de başvurdum ancak sonuçlanmasının uzun süreceği söylendi. Ellayaz Butik’in, yasal cayma hakkımı tanıyarak sipariş numarası 13226 için ödediğim tutarın tamamını, ürünü satın alırken kullandığım karta/hesaba iade etmesini talep ediyorum.
11.01.2026 tarihinde saat 21:00 civarında Instagram’da “Ellayaz Butik” adlı sayfadan, web sitesi https://ellayaz.com üzerinden bir pantolon modeli beğenip mesaj yoluyla sipariş verdim. İstediğim rengi ve modeli açıkça belirttim, adresimi ilettim ve özellikle kapıda kredi kartı ile ödeme yapmak isted...
2 Nisan 2026 tarihinde Instagram üzerinden Ellayaz Butik’e beğendiğim bir pantolonu sordum. Bana önce 750 TL fiyat verildi, daha sonra bu fiyat 950 TL’ye çıkarıldı. Ayrıca ben özellikle kapıda ödeme ile almak istemediğimi, kartla site üzerinden ödeme yapacağımı belirtmeme rağmen tarafıma “kapıda öde...
Instagram üzerinden “u saf - ellayaz butik” adlı satıcıdan 1010 TL ödeyerek bir pantolon satın aldım. Paylaşılan fotoğraf ve videolarda ürün oldukça kaliteli ve güzel görünüyordu. Bedenimi özellikle sordum, birkaç kez esnek kumaşın ölçüsünü öğrenmeye çalıştım ancak net bir ölçü verilmedi, sadece “ta...
13 Mart 2026 tarihinde Instagram üzerinden “Ellayaz Butik” adlı hesaptan lacivert renkli bir takım sipariş ettim. Ancak tarafıma taba renginde, dikişl...
Ellayaz adlı firmadan yaklaşık bir hafta önce kapıda ödemeli bir ürün siparişi verdim. Ancak o dönemde yaşadığım cenaze nedeniyle kargoyu teslim alamadım. Bugün tarafıma, almamış olduğum bu kargo nedeniyle tüketici kanununa aykırı davrandığım, kargo gönderim bedeli ve firmaya oluşan zarar için faiz,...
Yorumlar