Yanıltıcı Beden Açıklaması Kalitesiz Pantolon Ve Çifte Kargo Ücreti İade Talebi

Instagram üzerinden “u saf - ellayaz butik” adlı satıcıdan 1010 TL ödeyerek bir pantolon satın aldım. Paylaşılan fotoğraf ve videolarda ürün oldukça kaliteli ve güzel görünüyordu. Bedenimi özellikle sordum, birkaç kez esnek kumaşın ölçüsünü öğrenmeye çalıştım ancak net bir ölçü verilmedi, sadece “tam kendi bedeninizi alın” denildi ve ben de l beden sipariş verdim.

Gelen l beden pantolon o kadar büyük geldi ki üzerime hiç oturmadı. Bunun üzerine satıcıyla iletişime geçtim, bedenler arasındaki farkı tekrar tekrar sordum, yine net bir bilgi verilmedi. Sadece “bir beden küçük alın, o size tam olur” denildi. Bu arada gelen ürünün kumaşı ve dikişi de videolarda gösterildiği gibi değildi, oldukça kalitesizdi. Yine de iade kabul etmedikleri için mecburen bir beden küçük olanı istedim ve ürünü geri gönderirken 120 TL kargo ücreti ödedim.

Sonrasında yeni ürün gönderildiğinde tekrar 120 TL kargo ödedim. Sözde bir beden küçük gelen pantolon da yine aşırı büyük ve kalıpsızdı, üzerimde çok kötü durdu. Bunun üzerine tekrar satıcıya yazdım, doğru düzgün beden bilgisi vermedikleri için sürekli kargo ve değişimle uğraşmak zorunda kaldığımı, ürünün çok kötü olduğunu ve paramın iadesini istediğimi belirttim. Devamında hiçbir açıklama yapılmadan Instagram üzerinden engellendim, ne bir dönüş yapıldı ne de özür dilendi.

Yanıltıcı görsellerle, yanlış yönlendirmeyle ve kalitesiz ürünle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Toplamda 1010 TL ürün bedeli ve iki kez ödediğim 120’şer tl kargo ücreti olmak üzere tüm ödediğim tutarın iadesini ve ürünün geri alınmasını talep ediyorum.