İade Hakkı Reddedildi Ve Saygısız Yanıt Alındı

11 Ağustos’ta Ellayaz Butik’ten online olarak bir pantolon etek satın aldım, ürün 14 Ağustos civarında elime ulaştı. Ürünü denediğimde beden olarak olmadığını gördüm ve daha büyük bedenleri de olmadığı için uzaktan alışverişlerdeki 14 gün cayma hakkımı kullanarak iade etmek istediğimi ilettim.

Hem WhatsApp hem de Instagram DM üzerinden butikle iletişime geçtim. Buna rağmen iade almadıklarını, iade hakkım olduğunu söylememe rağmen “git hakkını ara” şeklinde son derece saygısız ve ilgisiz bir cevap verdiler. Uzaktan alışveriş yapmama rağmen kanunen sahip olduğum iade hakkım keyfi bir şekilde reddedildi.

Yaşadığım bu olumsuz tutumun ve iade talebimin yeniden değerlendirilmesini, ürünümün iadesinin alınarak ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.