to read complaints and reviews, or file yours.Ellavien Siparişimin Teslimatı Gecikiyor Ve İade Talep Ediyorum
12 Aralık’ta Ellavien internet sitesinden dokulu örgü Premium blazer hırka siparişi verdim. 2.400 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve sipariş numaram 1148. Aradan neredeyse iki ay geçmesine rağmen ne ürünüm hakkında bilgi alabildim ne de herhangi bir teslimat yapıldı.
Site üzerinde yer alan WhatsApp iletişim hattına defalarca mesaj yazmama ve aramama rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor. Ayrıca firmaya e-posta yoluyla da durumu ilettim ancak maillerime de cevap verilmiyor. Herhangi bir bilgilendirme yapılmaması ve iletişim kanallarının tamamen cevapsız kalması sebebiyle kendimi mağdur edilmiş hissediyorum.
Ürünüm gerçekten gönderilecekse ne zaman teslim alacağımı net bir şekilde öğrenmek istiyorum. Eğer ürünüm gönderilmeyecekse ya da daha fazla gecikme yaşanacaksa, ödediğim 2.400 TL tutarının derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
12 Aralık’ta Ellavien internet sitesi üzerinden dokulu örgü Premium blazer hırka siparişi verdim. 2.400 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve sipariş numaram 1148’tir. Ancak aradan yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen ürünüm tarafıma hiç teslim edilmedi.
Bu süreçte firma ile iletişime geçerek hem siparişimin durumunu sordum hem de ürün gönderilmeyecekse ödediğim tutarın iadesini talep ettim, ancak müşteri hizmetlerinden herhangi bir geri dönüş alamadım. Ne ürünüm gönderildi ne de para iadem yapıldı.
Ödemesini peşin olarak yaptığım siparişimin ya acilen gönderilmesini ya da 2.400 TL tutarındaki bedelin gecikmeksizin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
İade talep ettim fakat bana dönüş yapılmadı. Ellavien sitesi dolandırıcı bir site sanırım
