Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İade Talebine Cevap Almama Ve Satıcı Hesabının Kapatılması

profile
Zehra
29 Nisan 14:08
6

Shopier üzerinden “elıte” isimli satıcıdan iki adet eşofman satın aldım. Ürünler elime ulaştıktan sonra beğenmediğim ve görsellerle uyuşmadığını düşündüğüm için iade etmek istedim. 24.04 tarihinde sistem üzerinden iade talebi oluşturdum ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. 14 günlük yasal iade sürem dolmak üzere olmasına rağmen tarafıma ne bir bilgilendirme ne de onay/red cevabı verildi.

İlk talebime hiçbir dönüş olmayınca bugün ikinci kez iade talebi oluşturdum. Satıcıya sosyal medya üzerinden de yazmıştım fakat kısa süre sonra hesabını kapattı ve satıcıya da ulaşamaz hale geldim. Shopier müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece otomatik sesli yanıt sistemi üzerinden tekrar talep oluşturmam söylendi, robot dışında kimseyle görüşemedim ve bu yönlendirme de hiçbir şekilde sorunu çözmedi.

İade sürecimin 14 günlük süre dolmadan acilen işleme alınmasını, talep kayıtlarımın incelenmesini ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini istiyorum. Ayrıca bu tür durumlarda müşterilerin muhatap bulabileceği, satıcı hesabı kapatsa bile alıcıyı koruyan daha etkin bir destek süreci sağlanmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Wildcherry Beden Değişim Talebim İhmal Edildi Ve İade Hakkım Reddedildi

profile
10 Şubat 05:39
748
wildcherry-beden-degisim-talebim-ihmal-edildi-ve-iade-hakkim-reddedildi-8.jpg
wildcherry-beden-degisim-talebim-ihmal-edildi-ve-iade-hakkim-reddedildi-7.jpg
wildcherry-beden-degisim-talebim-ihmal-edildi-ve-iade-hakkim-reddedildi-6.jpg
wildcherry-beden-degisim-talebim-ihmal-edildi-ve-iade-hakkim-reddedildi-5.jpg
wildcherry-beden-degisim-talebim-ihmal-edildi-ve-iade-hakkim-reddedildi-4.jpg
wildcherry-beden-degisim-talebim-ihmal-edildi-ve-iade-hakkim-reddedildi-3.jpg
wildcherry-beden-degisim-talebim-ihmal-edildi-ve-iade-hakkim-reddedildi-2.jpg
wildcherry-beden-degisim-talebim-ihmal-edildi-ve-iade-hakkim-reddedildi-1.jpg

Siparişim 10 Gün Geçmesine Rağmen Kargoya Verilmedi Ve Satıcıyla İletişim Kurulamıyor

profile
Yakup
20 Nisan 13:57
53
siparisim-10-gun-gecmesine-ragmen-kargoya-verilmedi-ve-saticiyla-iletisim-kurulamiyor-1.jpg

Sipariş Yok, Bilgilendirme Yok: Bellanci0 Butiğinden Aldığım Ürünler Nerede?

profile
Yağız
12 Aralık 2025 02:20
430
siparis-yok-bilgilendirme-yok-bellanci0-butiginden-aldigim-urunler-nerede-1.jpg
2
Osman sonuçtan memnun değil

Shopier'de Kıyafet Kalitesinin Görsellerle Uyumsuzluğu Ve İade Sürecindeki Belirsizlik

profile
22 Nisan 11:05
86
shopierde-kiyafet-kalitesinin-gorsellerle-uyumsuzlugu-ve-iade-surecindeki-belirsizlik-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz