to read complaints and reviews, or file yours.Mini Bar Ücreti Sürprizi Ve Kaba Personel Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım
5 Ekim 2025 tarihinde Elite World Van Otel’de 2 gece konaklama yaptım. Çıkış işlemleri sırasında, mini bar kullanımı nedeniyle 2 meyve suyu ve 2 çikolata için toplamda 1890 TL ek ücret talep edildi. Bu ücretin tarafımıza önceden bildirilmemesi ve miktarın oldukça yüksek olması bizi fazlasıyla rahatsız etti. Ücreti ödemek istemediğimizi belirttiğimizde, personeller ödemezsek polis çağıracaklarını söyledi. Ayrıca, personel ve otel müdürünün üslubu da son derece kaba ve hoş olmayan bir şekildeydi.
Rezervasyon numaram 1723’tür. Konaklamam boyunca genel müşteri temsilcisine ulaşamadım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu yaşadığım olumsuz deneyim nedeniyle bir daha Elite World otellerinde konaklamayı düşünmüyorum ve çevremdeki hiç kimseye de tavsiye etmeyeceğim.
