to read complaints and reviews, or file yours.İade Hakkım Reddedildi Mağdur Edildim
27.08.2025 tarihinde Eliteshope’un kendi internet sitesinden New Balance 9060 model ayakkabı siparişi verdim. Ürün 29.08.2025 tarihinde elime ulaştı ve aynı gün yanlış numara gönderildiğini fark ederek iade talebinde bulundum. Değişim için zamanım olmadığı için iade etmek istedim. Sayfalarında paylaştıkları mesafeli satış sözleşmesinde 14 gün içinde iade hakkım olduğu açıkça belirtiliyor. Buna rağmen iade talebimi kabul etmiyorlar ve “duyuru paylaştık, indirim döneminde iade yok, sadece 7 gün içinde değişim var” yanıtını veriyorlar. Ancak böyle bir duyuru hiçbir yerde yok; olsaydı sipariş vermezdim.
İade talebimle ilgili olarak Instagram ve e-posta üzerinden kendilerine ulaştım, ancak geri dönüş alamadım. WhatsApp üzerinden ise yukarıdaki şekilde standart bir yanıtla karşılaştım. Faturam gönderilmedi, sadece ürün kutusu elimde mevcut. Ödemeyi kredi kartı ile taksitli şekilde, toplam 3.028 TL olarak yaptım.
Yasal hakkım olan 14 günlük iade süresinin uygulanmasını ve ürünün iadesinin kabul edilmesini talep ediyorum.
