to read complaints and reviews, or file yours.Elite Shop Turkey Sahte Ayakkabı Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Elite Shop internet sitesi üzerinden 14 Mayıs’ta bir ayakkabı siparişi verdim. Sitede ürün orijinal olarak gösterildiği için güvenerek aldım ancak ürün bana yaklaşık 1 ay sonra, oldukça gecikmeli bir şekilde ulaştı ve gelen ayakkabının kesinlikle orijinal olmadığını gördüm. Gönderilen ürün tamamen çakma, sitede tanıtılanla alakası yok.
Sipariş numaram 668448101’dir. Ürün elime geçer geçmez firma ile iletişime geçmeye çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, mesajlarıma ve taleplerime cevap vermiyorlar.
Ben hem ödediğim ücretin iadesini hem de bu sahte ürünün geri alınmasını istiyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Tarafınızdan satın almış olduğum ürün, internet sitenizde yer alan ürün görselleri ve açıklamaları ile uyuşmamaktadır. Satış sayfasında tanıtılan ürünün renk tonu, görünümü ve genel özellikleri ile tarafıma gönderilen ürün arasında belirgin farklılıklar bulunmaktadır.
Ürün, internet üzerinden gördüğüm ve satın alma kararımı vermeme sebep olan ürünle aynı değildir. Bu nedenle mesafeli satış sözleşmesi kapsamında iade talebimi tarafınıza ilettim. Ancak iade talebimin kabul edilmemesi Tüketici Hakları'na aykırıdır.
Siparişime ilişkin ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesini ve ürünün iadesinin kabul edilmesini talep ediyorum. Aksi halde elimde bulunan ürün görselleri, sipariş kayıtları ve yazışmalar ile birlikte Tüketici Hakem Heyeti’ne ve ilgili resmi mercilere başvuracağımı bildiririm.
Gereğinin yasal süre içerisinde yerine getirilmesini talep ederim.
!
