Elitcar Rental Araç Kiralama Sürecinde Yaşanan Sorunlar Ve Ekstra Ücretler

İstanbul Havalimanı'ndan Elit Car'dan araç kiralamak istedim. Teslim aldığımda Zeplin Car isimli bir firma istemediğim kirli ve arızalı bir araç getirdi. Başka araçları olmadığını söylediler. Doblo istemiştim, kiralama yaparken de defalarca söyledim 5 kişiyiz ve valizlerimiz fazla diye tamam dediler fakat dediklerini yapmadılar. Valizlerimiz sığmadı getirdikleri araca, üstümüzde valizlerle ve arızalı bir araçla 400 km yol gittik. 7 veya 8 saat sürdü gidişimiz. Daha sonra aracı değiştirmelerini talep ettim. Birkaç gün sonra o kadar uğraştım ve başka bir araç getirdiler. O da istediğim araç değildi. Uğraşmaktan yoruldum, 20 günlük kiralamayı tamamlayıp döndüm Akçay'dan İstanbul'a. Beni karşılayan Zeplin Car çalışanı 1460 TL HGS ücreti istedi. Çok fazlaymış dedim, evet yollar pahalı dedi. Daha sonra firmadan doküman talep ettim, bana 1056 HGS dediler ama benden fazla ücret aldı. Çalışanla konuştum, firmayla iletişime geçtiler ve yüzde 20 servis ücreti diye ilk defa duyduğum bir şey söylediler. HGS'den yüzde 20 servis ücreti diye bir şey icat ettiler. Gerçek bile olsa 1460 liranın yüzde 20'si 1056 yapmaz. Çok yazık, bu kadar sorun olmaz.