to read complaints and reviews, or file yours. 
Elit Optik’ten online olarak gözlük siparişi verdim, daha sonra siparişi iptal ettim ancak ödediğim ücret hala hesabıma iade edilmedi. Cuma günü iptal edilen siparişim için 578 TL ödemiştim.
Firma yetkilileri ödemenin hafta başında iade edileceğini söylediler fakat şu ana kadar hiçbir işlem yapılmadı. Defalarca aramama rağmen telefonlara da cevap verilmiyor. Müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı.
Ödemesini yaptığım 578 TL’nin en kısa sürede, herhangi bir ek uğraş gerektirmeden, ödediğim karta iade edilmesini talep ediyorum.
18 gün önce Atasun Optik'ten, mağazaya gözlük sipariş ettim fakat sistemde hâlâ kargoya verilmemiş olarak gözüküyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda işte mağazada olduğu söylendi ama mağazayla görüştüğümde ellerine ulaşan herhangi bir siparişin olmadığını söylediler. Ben siparişin iptalini ve ücret ...
Elit Optik Maltepe Park AVM şubesinden cumartesi günü numaralı gözlük için sipariş verdim. Siparişi oluştururken camların pazartesi günü sisteme giriş yapılacağı, yani hemen işleme alınmayacağı özellikle ifade edildi. Bugün, yani pazar günü mağazaya giderek siparişimi iptal etmek istediğimi belirtt...
15.03.2025 tarihinde Serik Atasun Optik mağazasından 9.700 TL tutarında gözlük ve cam siparişi verdim. 10 gün geçmesine rağmen siparişim elime ulaşmadığı için 24.03.2025 tarihinde iade talebinde bulundum. 14 iş günü içinde hesabıma iade ücretinin yatırılacağını söylediler. Neredeyse bir ay oldu anca...
Elit Optik Carrefour SA Şubesinden pazartesi gözlük aldım, bir gün sonra telefonla arayıp gözlük kafama oturmadı diye bilgilendirdim ve iade etmek istiyorum dedim. Müşteri hizmetlerini arayıp söyledim durumu, mağazadan bir sorunla karşılaşırsanız ararsınız dedi. Ancak cuma günü mağazaya gittim ve ye...
Atasun Optik markasından güneş gözlüğü sipariş ettim. İndirim saatine az kalmıştı, ben de sipariş oluşturup kart bilgilerimi girdim. Ödemem banka hesabımdan düşmesine rağmen Atasun Optik kendi mobil uygulamasından ödeme hatası aldım, ben de ödeme gerçekleşmemiştir diye düşünerek bir daha sipariş ver...
Yorumlar