to read complaints and reviews, or file yours. 
Elisa Optik Lens internet sitesi üzerinden yaklaşık 1,5 ay önce Rayban marka bir gözlük satın aldım. Bugün tişörtümden çıkarırken gözlük aniden kırıldı. Ürünü olması gerektiği gibi normal kullanımda kullanıyordum, herhangi bir darbe, düşme ya da yanlış kullanım söz konusu olmadı. Bu kadar kısa sürede ve bu şekilde kırılmasının üretim hatası olduğunu düşünüyorum.
Sipariş numaram 6491’dir. Konuyla ilgili bilgi almak ve çözüm bulmak için sitede yer alan 0 216 474 53 74 numaralı telefonu iki kez aradım ancak hiçbirinde telefona cevap verilmedi, muhatap bulamadım.
Hem mağduriyetimin giderilmesi hem de tüketici haklarım kapsamında, kırılan Rayban gözlüğümün garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini veya ürün bedelinin iade edilmesini talep ediyorum. Tarafıma en kısa sürede dönüş yapılarak çözüm üretilmesini rica ediyorum.
İstanbul Bakırköy’de faaliyet gösteren Elisa Optik’ten 7 Nisan’da kapıda ödeme ile bir güneş gözlüğü satın aldım. Ancak tarafıma yanlış ürün gönderildiği için firma ile iletişime geçip değişim talep ettim ve ürünü 14 Nisan tarihinde kargo ile geri gönderdim. Sipariş numaram 8081’dir. O tarihten bu ...
12.04.2026 tarihinde elisaoptik.com üzerinden Rayban marka, 8805257 16-139 model güneş gözlüğü siparişi verdim ve ürünü bugün teslim aldım. Kargoyu açtığımda gözlüğün burun korumalıklarından birinin eksik olduğunu fark ettim. Sitede yer alan iletişim numarasını aradığımda ise hattın kullanılmadığı ...
Elisa Optik internet sitesi üzerinden Prada marka bir gözlük sipariş verdim. Ancak kargom elime dün ulaştığında, sipariş ettiğim ürünle hiçbir alakası olmayan bambaşka bir gözlük modeli gönderildi. Üstelik kutunun içinde sadece gözlük vardı, ne fatura veya herhangi bir belge ne de gözlük bezi gibi o...
Yorumlar