to read complaints and reviews, or file yours.İade Tutarındaki 150 TL Kesintisi Ve Kargo Ücreti Şikayeti
Elifs Moda’dan 2.500 TL ödeyerek bir elbise satın aldım. Ürün bedeni olmadığı için 17 Haziran’da iade kodu aldım ve ertesi gün kargoya vererek iade işlemini gerçekleştirdim. İade süreci sonunda hesabıma yalnızca 2.350 TL yatırıldığını gördüm.
Aradaki 150 TL’lik farkı fark edince firma ile WhatsApp üzerinden iletişime geçtim. Bana bu kesintinin iade olan ürünün kargo ücreti olduğu söylendi. Ancak ürün bedeni olmadığı için iade ettim ve satın alırken ayrıca belirtilmiş bir kesinti koşulu veya bu şekilde bir bilgilendirme görmedim. Ödediğim ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini, haksız olduğunu düşündüğüm kargo ücreti kesintisinin kaldırılmasını talep ediyorum.
İade işlemime ait 486190421 numaralı iade kodu üzerinden gerekli incelemenin yapılarak eksik yatırılan tutarın tarafıma ödenmesini rica ediyorum.
