to read complaints and reviews, or file yours. 
22.03.2026 tarihinde Elifstore butik internet sitesi üzerinden İnci kol detaylı yeşil elbise siparişi verdim ve 2.089,99 TL ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Ürün elime sorunsuz bir şekilde ulaştı ancak beden uymadığı için asıl sorun ondan sonra başladı.
İlk olarak Instagram hesapları üzerinden ürünü iade etmek istediğimi belirttim, kampanya dahilinde aldığım için iade edilemeyeceğini, sadece sınırsız kupon tanımlayabileceklerini söylediler. Kuponu kabul etmek istemediğimi ilettim ve bu kez WhatsApp üzerinden değişim talep ettiğimi yazdım. Hemen dönüş yapıp bana 1287324121 numaralı değişim kodunu verdiler ancak hangi ürünle değiştireceğimi, nasıl bir süreç işleyeceğini sormadan ürün göndermemi istediler.
01.04.2026 tarihinde ürünü değişim için Sürat Kargo ile gönderdim ve 150 TL kargo ücretini de kendim ödedim. Ürünü gönderdikten sonra 13 gün geçmesine rağmen değişim yapmak istediğim ürünle ilgili hiçbir bilgi alamadım. WhatsApp üzerinden defalarca yazdım, Instagram’dan mesaj attım, e‑posta gönderdim fakat hiçbirine geri dönüş yapılmadı. Şu anda tamamen mağdur edilmiş durumdayım.
Bir an önce ya talep ettiğim ürünün gönderilmesini ya da ürün bedelimin tarafıma iade edilmesini istiyorum. Herhangi bir sorun varsa bile bunun müşteriye bildirilmesi gerekirken hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmaması ve iletişime geçilmemesi kabul edilebilir değil. Bu süreç beni markadan tamamen soğuttu ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Elif Store’dan satın aldığım bir elbisenin iadesi ile ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Ürün 26 Mart tarihinde elime ulaştı, bedeni uymadığı ve elbise kesiminin hatalı olması nedeniyle iade talep ettim; ancak iade hakkım olmasına rağmen tarafıma kampanyalı ürünlerde iade olmadığı gerekçesiyle iade h...
22 Mart tarihinde Elif Store internet sitesinden “Rose elbise” 38 beden siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile kargo dahil toplam 1.969,98 TL olarak gerçekleştirdim. Sipariş numaram WEB3211ELF’tir. Siparişten sonra tarafıma ürünün kargoya verildiğine dair bir mail gönderildi, maildeki kargo takip...
Instagram üzerinden “Elifstore” adlı sayfadan WEB2920ELF-1 numaralı ürünü 12.02 tarihinde sipariş verdim ve 864 TL ödeme yaptım. Sipariş durumu günlerdir “kabul edildi” olarak görünmesine rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı. Kargo şirketini aradığımda kendi sistemlerinde böyle bir sipariş görünmediğini...
18 Şubat 2026 tarihinde İstanbul Eyüpsultan’da bulunan Elif Store’dan 2.345,67 TL tutarında bir ürün satın aldım. Aldığım gün, indirimli ürünlerde ücret iadesi yapılmadığı gerekçesiyle ürünü iade etmek istedim ve işlem Instagram üzerinden iptal edildi. Ödemeyi kredi kartı ile yapmış olmama rağmen, a...
Elif Store’un kendi internet sitesi üzerinden 3 Ocak tarihinde kıyafet siparişi verdim. Sipariş numaram WEB2777ELF. Aradan 15 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma gönderilmedi ve herhangi bir kargo bilgisi de paylaşılmadı. Firma ile telefon üzerinden defalarca iletişim kurmayı denedim ancak te...
Yorumlar