to read complaints and reviews, or file yours.Elifstil Ürünü İçin Tam İade Talebi, Kargo Ücreti Kesintisine İtiraz
Elifstil’in kendi internet sitesinden 599 TL bedelle uzun kollu “Sunset Çizgili Sweat Sarı l” ürününü, 109 TL kargo ücretiyle birlikte toplam 710 TL ödeyerek satın aldım. Evde olmadığım için kargo satıcıya geri döndü ve ben de ürünün ücret iadesini talep ettim.
WhatsApp üzerinden görüştüğümde, 109 TL olan kargo bedelini keseceklerini, ürün ücretini ise iade edeceklerini söylediler. Ancak daha sonra 599 TL’lik ürün için yalnızca 450 TL civarında bir iade yapıldı. Üstelik yazışmada 109 TL olan kargo ücretini 150 TL olarak kestiklerini söylediler. Yani hem ürünü tam bedeli üzerinden iade etmediler hem de başlangıçta 109 TL olarak alınan kargo bedelini 150 TL gibi daha yüksek bir tutar olarak yansıttılar.
Kargo ücretinin kesilmesine bir itirazım yok, ancak ödediğim ürün bedeli olan 599 TL’nin tamamının tarafıma eksiksiz iade edilmesini istiyorum. Ayrıca 109 TL olan kargo ücretinin keyfi şekilde 150 TL olarak kesilmesi nedeniyle bu uygulamanın incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
